精华回顾 | 规模化学院核心课程之《终极模式与规模化战略》
精选文章
120
2019-06-09

规模化是一条艰巨的长路,每一个通过规模化实现高效和大规模解决社会问题的公益产品,都会在这条漫长的旅途中经历诸多挑战。尽管没有一套完美的解决方案能够应对所有公益产品规模化的需要,但研究发现,通过对产品类型、规模化路径和终极模式的细分,可以为公益产品规模化找到共性规律,帮助产品预知可能面对的挑战,更有效地相互学习、且为产品的日常运营和战略选择提供方向性的指导。基于此,好公益平台与全球发展孵化器(GDI)在“影响力规模化”专题研究系列成果的基础上,共同开发了《终极模式与规模化战略》课程。


几乎每一个开始规模化的公益组织,都会问这么几个问题:究竟什么是影响力规模化?有哪些规模化的路径?我应该找什么样的落地伙伴合作?我和落地伙伴应该建立怎样的合作关系?《终极模式与规模化战略》课程最核心的内容是有关产品类型、规模化路径和终极模式的三个理论框架。这些核心内容直接或间接地回答了上述公益组织提出的问题。而无论选择哪种终极模式,产品的有效复制都是达到终极模式的先决条件。

1. 明确自己的产品类型

我的产品类型是什么?哪些落地机构最适合我?


成功的复制首先始于对公益产品的深度了解。不同的公益产品特点不同,在复制中拥有不同的优势和挑战,适合他们的落地合作机构也各不相同。

 

根据公益产品对一线执行人员专业水平的要求(即一线执行人员只要经过相关短期培训就可以执行,还是需要特定的资格认定或较高门槛的专业技能)和干预性质(即产品是一次性或短期的干预,还是长期并持续地干预)这两个变量,“影响力规模化”研究将公益产品分为三种不同类型,分别是急速增长型产品、稳固增长型产品和技能门槛型产品。


图1 :产品类型图1.png


“彩虹村”助学项目是好公益平台上的一个公益产品,主要关注特困服刑人员未成年子女,通过家访、探视、发放温暖包等活动,为他们提供持续的全方位支持。除了心理咨询服务需要专业技术人员外,产品的其他模块不需要由专业人员执行,志愿者也可以完成。针对每一个受益的孩子,“彩虹村”都会实行持续的跟踪,直至受益人满18周岁或父母刑满释放。根据以上特点,我们判断“彩虹村”助学项目为稳固增长型产品。


需要强调的是,产品类型没有优劣之分,最重要的是帮助你思考自己产品的特性,以及它在解决某个社会问题中所扮演的角色。

 

了解自己的公益产品属于哪一种类型是复制的第一步。不同类型的公益产品在各地推广复制时需要和不同类型的落地合作伙伴构建合作关系,而产品的类型在很大程度上可以帮助产品判断什么样的落地伙伴是最匹配的。

 

2. 找到合适的落地合作伙伴

落地伙伴分为哪几种类型?最适合我的落地伙伴是什么样的?


公益产品进行复制的基本前提是产品能够满足当地需求,即“供”与“求”相匹配;另一个成功的条件,则是该产品在当地的落地合作伙伴具备较好的能力,满足产品复制的要求。

 

“影响力规模化”专题研究将落地机构细分为五类,分别是早期志愿者组织、成熟志愿者组织、政府背景型组织、早期民间自治型组织和成熟民间自治型组织。每一类落地机构都有其相对的优势和劣势,不同类型的公益产品在选择落地合作伙伴时,需要结合自己产品的类型和特点进行选择。当然,“选择”也是“双向”的,只有品牌产品与落地伙伴达成一致,合作才有可能有效开展。


图2.png

图2:不同类型落地机构的优势和劣势


案例实践经验表明,早期民间自治型组织通常更喜欢复制急速增长型产品,因为该类产品相对容易复制和操作,可以在较少资源的情况下迅速开展。而急速增长型的产品也喜欢早期民间自治型组织,因为他们的使命感强,团队相对于志愿者组织更加稳定,也比成熟民间自治型组织更容易找到。


促进品牌公益产品与落地机构更好地匹配能取得“双赢”的效果:对品牌产品的复制非常有利,落地机构可以通过复制相对成熟的产品更好地满足当地的社会需求,解决社会问题。


3. 选择适当的复制路径,构建合作关系

如何构建与落地伙伴的最佳合作方式?


了解了公益产品属于哪一种类型,也选定了合适的落地伙伴,复制是否就能顺利开展了呢?研究发现,品牌机构通过何种方式构建与落地机构之间的关系,即选择哪一种复制路径,在很大程度上决定着复制的难易度和速度。

 

根据品牌机构与落地伙伴在质量控制、管理关系、品牌共享,以及品牌机构对落地机构提供的支持这四个维度的不同情况,我们将复制路径归纳为4种,分别为开源、网络、类协和加盟。


图3.png


图3:4种不同的复制路径


需要注意的是,公益产品在其规模化发展中,可能不仅仅选择一种复制路径。对应这四个维度,品牌机构可以通过以下几个问题深入思考适合自己产品的复制路径。


质量控制——质量控制在多大程度上对项目执行至关重要?

管理控制——品牌组织在多大程度上需要保持总部控制VS分散控制?

共享品牌——本地机构需要与品牌机构在多大程度上共享同名品牌才能复制产品?

提供支持——品牌机构能够在多大程度上给予本地组织支持?



图4.png


图4:不同路径与落地机构的合作关系


女童保护对落地机构实施严格的志愿者培训和项目评估,使得该产品在快速复制的同时保证了产品质量。女童保护定期收集每个讲师完成的课程数量, 且根据众筹获得的资金,为落地机构报销部分产品执行费用。每个女童保护的落地机构,在产品上都统一使用“女童保护”的品牌名称,但机构沿用原有的名字。在对落地机构的支持上,女童保护提供在线和实地培训、联合筹款等支持。基于以上,判断女童保护目前采取的的复制路径为类协会。


4. 实现产品的终极模式

什么是影响力规模化?如何才能实现影响力规模化


到这里,讲师团队已经带领大家学习和梳理了两个框架,分别是产品类型和规模化路径。下一步将回答大家十分关心的核心问题:什么是影响力规模化?如何实现影响力规模化?


好公益平台推动的“规模化”是指影响力规模化,而非组织自身的规模化。影响力规模化是指通过与其他组织合作,将证明有效的公益产品递送到更多地区,服务更多受益人。


一个公益产品要想高效和大规模地解决社会问题,实现影响力规模化,必须达成其“终极模式”。思考某个产品的“终极模式”,意味着要解决两个问题:一,谁来大规模地执行产品?二,谁为产品大规模地买单?

 

根据对这两个问题的回答,终极模式可以分为4种:


一是政府采纳

二是政府购买

三是商业采纳

四是社会采纳


图5.png


图5:4种终极模式


一个公益产品达到了“终极模式”,意味着该产品能被有效地、可持续地、大规模地执行;并且该产品找到了大规模、可持续的买单方。每个公益产品实现其终极模式的条件都不一样,产品需要根据自己的特性,在最可行和最有效解决社会问题之间平衡适合自己的终极模式。


图6.png


图6:不同终极模式的实现方式示例


把产品类型、规模化路径和终极模式这三个框架作为有效工具运用,有助于公益产品思考和梳理自身特点,并在此基础上找到合适的落地伙伴,构建有效合作,最终实现终极模式。而在运用框架分析后,我们希望促进更多的品牌产品能够更有效地互相借鉴和学习,从而真正地实现自我了解和共同成长。



平台动画 产品招募