康勇忠，人称“康师傅”，除了一口标准的“塑料普通话”，他给人印象最深的是“逆风飞翔 · 事实孤儿同行计划”这个项目。

用10年时间，让项目从长沙市一个区发展至湖南省50个县市区；让机构从区级发展至省级，并开启省外业务。康师傅和他的团队在一个少有人问津的领域“白手起家”做到如今规模，且有26万余人为项目捐过款（如欲了解其发展过程，荐读康师傅演讲视频/文稿：《让事实孤儿逆风飞翔，与其事后补救，不如堵住源头》）。

我与康师傅相识已久，之前我们聊具体的项目和业务，但在这次“灵魂对话”中，康师傅敞开了心扉，谈的是“在基层做公益如何打开局面”的核心经验与困惑。秘诀是什么？总结起来，就是曾国藩的“结硬寨，打呆仗”。

顾右左：事实孤儿群体少有人关注，这方面的公益项目几乎是空白，做起来很费力，你最初是怎么想的？

康勇忠：2011年，一次偶然的机会，我跟原长沙团委书记叶妙探访湖南省未成年人劳教所，里面是一些犯了重罪的孩子，没有达到18岁，所以在这里服刑。有几个孩子来自我家乡，聊天时我发现他们有几个共同点：

家庭环境很恶劣。父母闹离婚，爸爸死了妈妈改嫁，父母亲服刑、吸毒的；文化程度很低。大都是小学文化，少部分是初中文化；过早地进入社会，受社会不良人员的影响，还没有认知到社会就已走上犯罪道路。

我曾想帮助他们更好地融入社会，后来发现很难，为什么？他们有了人生污点，文化程度没有提高，没有学会生存技能。出来后，人际关系圈子变了——曾经的同学已去打工、读大学，情感被孤立很可怕。

孤身一人，找不到工作，没有经济来源，他们只好去找一起坐过牢的人玩。一群人没有经济来源，很可能重新犯罪，陷入恶性循环。

我决定服务这样的孩子：父母一方死亡，另一方离家出走或者再婚，或患重大精神疾病，无法履行或放弃履行抚养义务的儿童，也就是“事实无人抚养儿童”，俗称“事实孤儿”。

我们的策略是，与其事后补救，不如堵住源头。也就是说，在他们还没走上犯罪道路时，就去帮助他们正常融入社会。

我觉得，做公益应该遵循公平原则——有很多人已享受这个服务，我无需再做；我应该做被忽略或没有被关注的那一部分，这样才有价值和意义。至于难不难，当时我没想过。

顾右左：项目如何初步打开局面？秘诀是什么？

康勇忠：最初就是“这里有需求我就去做”，真没想到会做成今天这个样子。

有人说做事前要确定理想和梦想。其实，有时候理想和梦想会随着成长慢慢地改变。我当时想得很简单——哪怕只能帮到一个孩子，我也很开心，那么，我就先做一个孩子。所以我就先做了岳麓区的32个孩子，然后再扩展到其他地区，我是这样一步一步地走过去的。

顾右左：能一步步地前进，项目肯定有成功之处。

康勇忠：当时我没有“项目”的概念，做公益活动时，脑子里想的是，一定要以孩子的利益为中心，要保护他的隐私和自尊，不要伤害他们；同时，保持公平。资助孩子不看外貌、不论成绩、不分男女，一律平等对待。

做助学的组织有那么多，我们能站稳脚跟，有一点非常重要：细致。举个例子吧，比如拍项目照片，有两个场景是必须要拍的，一是给钱，二是孩子签字。但我们不拍孩子的脸，只拍这个过程，论证我们这事情做到位了，每一张照片我们都作了反馈，让捐赠人对我们有了认同，又介绍很多朋友来资助。

通过保护孩子、强调公平、反馈细致，我们逐渐积累了很多铁杆支持者，他们帮我们做传播、找朋友资助，事情越滚越大。

前段时间和扶贫的小米（中国扶贫基金会项目官员米志敬）复盘，发现一个很有意思的情况。想资助孩子的人越来越多，我们做完岳麓区，又做完了长沙市，本地没有了，于是去找外地伙伴机构，询问有没有这样的孩子。

长沙没有了，我们就去浏阳、新化、湘阴找。规模化的最初，其实是资源多了，我们需要延伸性地找伙伴做执行。

顾右左：这挺有意思，别的机构往往发愁孩子多、资源不够。那么，你总结一下，逆风飞翔项目最独特或最成功的地方是什么？

康勇忠：“成功”很难说，因为没有准确的定义，我也不认为现在就是成功的。我倒是认同“独特”：

一是以需求为导向。一定是真实的需求，不是拍脑袋想出来的什么送书包、送书等，这样玩不动。

二是项目不断更新迭代。2012年3月，我们开始做助学，做了两年，发现孩子并没有变得更好；2013年底开始做陪伴，又发现仅靠陪伴不能解决成长中的烦恼和风险；2018年，我们做成长营，和孩子一起交流和沟通，让他们感受平等和尊重，学会自我保护，促进心理健康；成长营做起来后，我们发现不少孩子的居住环境恶劣，于是，2020年，我们做了“宝贝小屋”。

海南成美慈善基金会支持的阳光成长营

这10年，边学边做，边做边学。我们认为，解决问题不能只靠资助。假如10年后我们还只是在做助学，还能活多久？所以，要更新迭代往前走，机构才能长久。

顾右左：这一点我感触颇深。现在都在谈创新和迭代，但理念多，少有人把路径说得如此明晰。

康勇忠：发现新的需求去解决，这才是真正的创新。如果只是主观上老想着要创新，为了创新而创新……

顾右左：反而容易迷失。

康勇忠：对。还有一点很重要。我们最初做资助，是想把孩子送到学校，解决不犯罪的问题。随着项目变化，机构的使命也变化了——资助变成了引子，培养孩子独立人格和融入社会的能力成了目标。

目标一变，事情就好办了。为什么？一是成效得以体现；二是解决了一个问题：如果有一天国家政策把孩子都保障了，做助学的干嘛去？但如果以培养孩子独立人格和融入社会的能力为目标，至少在近50年内社会组织一定有服务的空间。

顾右左：你刚才说“一步步地前进”，但我看一点都不慢。仅仅10年，项目已从岳麓区“逆风飞翔”到湖南全省，根本原因是什么？

康勇忠：最初是资助者多了，我们就去找外地伙伴做。2018年，我们加入好公益平台，做全省的规模化推广，最根本的原因是：社会需求巨大。

很多机构都在做助学，我们为什么能筹到款、能帮助到伙伴机构？我们设计的项目比较精细。最初，我没有宏大目标，我就想做好岳麓区，我扎了下来，把事情磨得精细。慢慢地，成效比别人相对明显一点点，所以才吸引越来越多的加入。

我们端正态度。所有技术对伙伴机构毫不隐瞒。我们的最终目标是孩子受益，至于是不是大爱无疆直接帮助的，那不重要。目标精准且愿意分享，伙伴们就愿意跟你玩、跟你学。

此外，在规模化过程中，我们找了不少非限定性资金，支持伙伴机构的基础建设。

假如只要求伙伴像打工一样执行项目、完成指标，伙伴做不好，也不会跟你玩。基础建设没搞好，自己都活不下去了，怎么执行好你的项目？所以，规模化过程中有一个前提：一定要从伙伴机构成长的角度来考虑。

顾右左：你刚才提到的“基础建设”是什么？

康勇忠：5个部分：

一是机构规范管理。包括使命确立、理事会建设、服务宗旨确定、服务群体界定等。

二是项目专业执行。

三是品牌与筹款。我们在全省推广，各地项目名称都叫“逆风飞翔”，在全省的影响力扩大了，每个伙伴都是受益者。

四是志愿者发展与管理。例如，如何招募志愿者、留住志愿者、把志愿者转化成捐赠人和月捐人等等。

五是财务管理。

顾右左：我们谈一谈筹资，刚才你强调了“反馈精细”，还有什么秘诀吗？

康勇忠：机构项目筹资的核心有3个要点：

一是需求真实。想要别人捐钱给你，那么你要解决的问题是确实存在的，别人也能感同身受。

二是服务精细。让捐赠人信任你，捐赠落到点上，效果能看到。

三是一定要设计公众参与。你用嘴巴跟别人说再多，不如带他们到孩子身边。当他们内心的善良被激活，就会跟着你做公益。

我们有很多6-8年以上的志愿者，前期走访、助学款发放、成长营陪伴、宝贝小屋探访与挂牌，都让志愿者走到孩子身边。最后你会发现，很多捐款人由志愿者转化而来。志愿者自己捐款，又带动亲朋好友捐款。

筹资是表面，真正筹的是人。如何打动人的内心？靠的是吸引力法则。你把事情做得很扎实，触动他们，他们就会不离不弃。

顾右左：你们走访时，政府派人一起去。靠什么说服地方政府支持和配合你？

康勇忠：重要的是，跟政府聊合作时不要带着纠错的心态。我们是从补充和协助解决问题的角度去谈的，政府也想真正解决问题。

事实孤儿资助和服务的资金、资源由我们出，只需要政府提供资助名单并带我们去走访。看起来我们付出了很多，但是得到也很多。首先，资助名单帮我们节约了大量寻找孩子的成本；其次，政府人员陪同为我们信用背书，让基层的干部、群众和监护人信任我们。

我们设计执行环节时，会邀请政府参与，例如举办仪式、授牌等；项目成果总结和经验发给他们。总之，合作共赢对双方都有利。

顾右左：张庆和、叶妙、欧阳侨等多位湖南省政协委员多年撰写事实孤儿救助相关提案，“逆风飞翔”项目影响力得到有效提升，政策倡导的关键是什么？

康勇忠：当初为什么联系政协委员写提案？我做项目挺多年，发现只服务了近百孩子，深感公益组织能力之弱。

当时，地州市的伙伴看到逆风飞翔项目，给我打电话：我们这里有事实孤儿，可以资助不？我说，太远了，我没有能力帮到。但是，打电话的人越来越多了，我应该怎么办？

我没有能力现在就去服务，但我可以倡导。假如政策出台，孩子们就能得到帮助了。

从2015年起，张庆和委员在调研的基础上连续数年提交提案，他的提案有分量、有影响力，政府相关部门直接回复。政协委员是我们做倡导的“关键人”。

政策倡导很难一蹴而就，要不断地写，有的事情需要通过漫长的过程才能达成，期间总要有人发声。我们到现在已经写了7年了。

有个小经验：提案的关键是，提出问题后，要有能够解决问题的方法，否则很难被采纳。

顾右左：在基层做公益，有困惑、痛苦吧？如何纾解？

康勇忠：当初，我一人做事，最痛苦的是走专业化路径。注册成立机构，全职人员只有我一个，要搞财务、税务，做宣传、写方案，做图片和视频，所有的东西要学。我从来不觉得做项目难，但与财税部门打交道是我感到最难的部分。都是琐碎细小的事，太难、太痛苦了，很孤独。

后来，关于服务理念，理事会争论激烈。我主张只服务孩子，但有人觉得，做公益就是做好事，什么都要回应、都要做。争论胶着，也令人焦灼。后来的发展表明，我的选择是正确的。

当初，因为做公益不专业，没有目标、战略的概念，不停地做事，想法很多，永远往前冲，没有尽头。渐渐地，我觉得，需求太多了，一直做也做不完，越来越累。

后来，专业人士建议：每年确定一个目标，例如明年服务200个孩子，完成目标即可，不要想着服务500个孩子，你可以后年再服务500个。这样可以停下来，休息，反思走过的路，决定可以做什么和不做什么。这是我曾经走过的弯路。

我们机构每年都会确定目标，还没完成时，我会努力想着达到这个目标就是终点，不然的话，没有尽头。这一点，我觉得对于初期公益机构来说很重要。现在很多人都在做菩萨，菩萨有求必应，最后把自己累死。

最初，“事实孤儿”这个词，很多人都没听过，你每次都需要向别人解释半天，这让我焦虑。做公益这么久，最难的部分其实是孤独感，你知道吧？就很孤独，别人不能理解，没有人说：“哦，我知道这件事情，这件事情真的很重要。”我好像找不到认同的人，但又觉得这事必须做。

2018年，我们试水规模化发展，得到好公益平台和中国扶贫基金会的支持。这很重要。他们愿意陪你一起探索，当你不懂时，有个人可以商量，哪怕问题最终没得到解决，但是孤独感没有了。这是我最感谢好公益平台和中国扶贫基金会的一点。

他们的支持有3个层面：情感陪伴、非限定性资金支持、引入资源。

很多人说：“做公益缺资源，给我钱就能把事情做好。”我觉得不一定，如果机构本身没有同步成长，给太多钱也未必就能做好。

我一直在想：项目为什么能够做到今天这个样子？或者，我心中所想的公益，真正的价值点是什么？我曾发给你一句话：“我做的仅仅顺应了人们对善的表达和爱的需求。”

顾右左：谈一谈未来的规划和构想？

康勇忠：一是在2030年，希望项目覆盖湖南122个区县。今年起，我们也开始探索外省业务，江西、云南、河南、四川的项目正在逐步推进中。

二是调整服务对象。从只服务孩子到同时服务公益伙伴和捐赠人。

再长远一点，我倒是有一些想法：希望我们的经验，可为公益行业发展出力，特别是基层初创的公益组织；希望普及服务孩子的专业方法，例如如何跟孩子打交道、如何了解孩子成长中的心理困境等，让更多孩子和家庭受益。