从实际场景出发:思考、共创、践行儿童工作伦理
平台消息
2024-07-08

2024年6月27日,来自河南省的10家基金会和21家社会服务机构的48位公益伙伴,齐聚郑州,共同探讨孤困儿童服务中遇到的挑战。他们从具体服务中的困惑出发,通过问题地图、服务场景再现、案例研讨等多种方式,产出了与会伙伴共同认可的孤困儿童工作基础服务伦理,并承诺在后续的工作中贯彻实施。


河南省民政厅慈善事业促进处副处长王红芸、儿童福利处副处长赵月侠来到现场,与参会儿童工作者们深入交流,从儿童公益的角度出发,共享行业最新政策及资讯,提出工作方向指引和建议。


以下是工作坊的回顾,文章转自公众号“大有启行社工”,文字有删改



01 工作坊回顾

开场第一个环节,伙伴们通过1-3个关键词,阐述了自己从事孤困儿童救助工作的优势特质,并以此破冰来做自我介绍。耐心、共情、真诚、同理、谦卑、尊重……伙伴们根据自己的工作经历和人格特质写下了不同的关键词,并找到3-4个不认识的伙伴互相交换。

不同的组织由于工作目标、性质、路径的不同,在服务孤困儿童的过程中逐渐形成了不同特质、倾向的工作方法。通过这个简单的游戏,大家互相看见别人、反思自己,每个人都获得了新视角的冲击与思考。例如有位伙伴说,在交流的过程中听到同伴讲了“谦卑”这个词语,感到眼前一亮,不由得去回想,自己在工作中有没有做到这一点?今后是否需要加强?


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随后,本次活动的倡导发起方大有启行社工的总干事高卉做了简短的主题分享《为什么我们要提倡伦理》。她认为,伦理是在求真的基础上讨论具体决策与工作方法“对不对”和“好不好”。“对不对”是伦理底线,“好不好”是伦理在当下的高标。慈善公益行业的存在,是为了发现社会问题、创建社会信任、倡导公共性。所以对于慈善而言,伦理不是发展需求,而是工作基础。某种意义上,伦理正是公益的目的本身


高卉援引工作坊共读材料《避免陷入儿童伦理困境,公益组织应该这样做》中的两段文字,阐述了为何今天需要在这里和大家一起共创伦理。她认为,伦理发挥作用的方式是通过自律和倡导,首先需要有从个体到组织发自内心的认可,其次能与实际工作场景具体结合因而单方面的伦理发布和教导是没有作用的,伦理共识的达成需要各方参与,与会各方贡献自己的思考,取得认同,以及寻找出能够贯彻到实际工作中的路径方法。


接下来共创过程开始。伙伴们写出了自己在孤困儿童服务过程中的困惑,将它们以问题地图的方式呈现出来。这些问题从不同层面不同视角表现了各种实际工作中的困境。


有的伙伴从实际工作方法的层面上提出了具体问题,如“在陪伴中发现孩子有一些不好的习惯(如卫生习惯),应该如何帮助孩子才能不伤害孩子自尊心?”


有些伙伴则是从评估的角度思考项目的效果,如“对于心理陪伴等软性帮扶,如何进行过程监督或量化评价,避免无效帮扶?”


还有一些伙伴从机构决策的角度有一些更深入的思考,如“捐赠人要求受助对象必须品学兼优该怎么处理?”


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大家在问题地图前驻足查看,或有共鸣,或感受到不同视角的思考冲击


讨论结束后,工作坊主持人刘蕴仪老师给大家分享了三个结合众多枢纽机构和一线机构实际经验的实景模拟案例,呈现出从机构战略定位、决策机制、捐赠服务、志愿者管理、工作方法等多种维度在内的综合问题。


在协作者徐琛的带领下,伙伴们分为五组,分别深入解读案例,就案例展开热烈讨论,并结合主办方提供的思考框架,将问题拆解与分类,总结伦理,并尝试给出伦理提升的推进方案



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省民政厅慈善事业促进处王红芸副处长、省民政厅儿童福利处赵月侠副处长也做了分享。王红芸表示,伦理是慈善公益行业健康、稳定和持续发展的基石,在儿童项目中因为服务对象的特殊性更是如此。只有严守伦理底线,机构运行才能进入更加良性的循环,整个慈善事业才能有更好的发展。赵月侠呼吁大家多与政府部门的福利工作相结合,以政社共同体的方式推进协作,为困境儿童带来更多元的、良性的、更优质持久的陪伴,并期待本次工作坊能够成为大家后续工作的一个新起点。


02 伦理共创


结合问题交流、小组案例讨论过程和主题分享,与会伙伴们一起共创了五条孤困儿童服务伦理公约(详见下文),并通过签署的方式承诺在实践中共同履践实行


从模糊感受到提炼规则,从个体自省到倡导周边,从小范围共识走向大面积共识,期待伙伴们能够带着共创达成的共识,回到孤困儿童工作实践场景,坚守、践行、完善和迭代。



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伦理共识

1.尊重儿童的个人意愿、人格尊严和发展规律,包容差异,放下评判。


2.切实保障儿童作为权利主体的各项权利,将儿童最大利益原则作为服务的首要标准和指导原则。


3.明确机构使命和愿景,制定精细化的工作方案,有效执行并按时评估。


4.以儿童发展的真实需求为着眼点,有针对性地解决问题。


5.提升志愿者在儿童服务领域的理念、素质和能力,在志愿者介入服务前开展系统培训,在志愿者服务过程中持续给予支持与督导。



签署单位公示

*按照首字母顺序排列

河南省儿童希望救助基金会

河南省福兴儿童公益基金会

河南省星联教育发展基金会

河南省女性社会组织服务指导中心

焦作市乐助社会救助服务中心

鲁山县爱家贝社会工作服务中心

鲁山县恒华社会工作服务中心

南阳市馨悦社会工作服务中心

濮阳市仁爱青少年救助中心

濮阳市心灵家园社会工作服务中心

濮阳市元心青少年心理服务中心

新乡市榴心社会工作服务中心

新密市楠寅社工服务中心

郑州华夏田先生志愿互助中心

郑州市金水区大有启行社会工作服务中心

郑州市金水区雨之露社会工作服务中心

郑州市上街区小雨点社会工作服务中心

郑州市郑东新区童在蓝天下社会工作服务中心

周口明光社会工作服务中心

驻马店市春苗社会工作服务中心


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