中国即将步入重度老龄化社会，每年有大量老人去世。如何让老人平静地面对死亡，减少过程中患者和家属的痛苦，社会并没有做好准备，“安宁缓和医疗”的潜在需求巨大。但受限于公众对死亡的观念较为传统、安宁缓和医疗的理念传播不足、专业人才缺乏等因素，安宁缓和专业服务供给严重不足。同时，传统文化的死亡观，造成临终患者和家属逃避现实，恐惧、焦虑、无助的情绪弥漫。每一次死亡，都给家属带来巨大的生理和心理创伤。

“归元缓和”依托“归途有医”安宁医务社工项目(简称“归途有医”)和“归家有依”居家安宁服务项目(简称“归家有医”)，打造出具有社会工作特色的“安宁缓和医疗服务体系”，为生命末期患者提供身体、心理、社会、精神、哀伤及照顾者支持等方面的服务，帮助临终患者及其家庭实现生死两相安。

其中，“归途有医”向安宁缓和医疗临床工作的医务团队输送专业社工人才，并提供持续培训督导，以提升安宁多学科团队照护品质。“归家有依”深入社区和患者家庭，提供居家安宁服务，整合各类资源，搭建三级医疗体系，实现患者需求的双向转介。对于外地或者不方便入户的家庭，也提供线上线下咨询，为更多的人提供专业帮助。在实施过程中，社工师支持患者家庭面对和处理生命终末期的议题，为老人链接照顾、法律等方面的资源，将老人的最后一程安顿好，陪伴老人安详地离世，并帮助家属度过亲人离世的幽暗时光。

截至2024年6月底，项目在院累计服务患者约1000人次，居家上门服务达130人次，非派驻医院服务56人次；与8家医院，8家基层医疗机构，3家商业机构开展合作。项目服务患者覆盖北京58个社区及3个京外城市。