规模化既是新话题,论坛又给了我这么一个特权,做观察员,我就说一些大胆的命题。不大胆没劲,不命题也没劲。我说6个命题,供大家思考和参考。大家事后可以来找我,和我讨论,但不要问罪,这样大家才能思考,往深处走。
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第一个命题,如果要复制产品A,从A复制到B,把A项目总结成流程去复制,但是哪怕滴水不漏地移到B,也基本是失败的,是害人的。为什么呢?非常简单,因为社会科学里的事,社会里的事,人的事情,形式和实质往往不是一一对应的。在A地对应的形式,到了B地可能完全不对应。
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第二个命题,我们把A复制到B,不但给B一套模式,还给他培训。除了这套流程化的模式之外,通常还有一些标准化的培训,包括财务管理、组织运作、理事会运作、文档制作和存放等等。但这些培训使得产生风险的概率又增加了一层,这个风险可能会祸害B。大家都是公益组织,也被评估过,你知道我说的“祸害”是什么意思。人最大的问题是不让别人祸害自己,但却非常愿意去培训别人,而培训者又不可能比别人在他自己的事情上更高一筹。所以搞基础的规范性的培训,祸害的概率又大了一层。
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第三个命题,从甲到乙,你去帮他,最核心的就是推动他专业能力的成长。专业能力不同于规范性,但现实操作中很多人经常将二者混淆。专业性是指在规范性之上的解决社会问题/满足社会需求的能力;或者说是同样的钱花出去后,能起到的效果越大,机构的专业性就越强。专业性是培训的核心内容。那些规范性的内容,包括流程的规范、制度的规范,都是围绕专业性来的。如果没有产品,单纯培训规范性的成分没有意义。
培训中需要的核心能力,就是生产加工公益产品的能力。你培训一家组织,就需要尊重对方的成长脉络。对方现在是50分,培训之后或许能达到65分,这就是进步。我们有的培训,一上来就让培训对象做到100分,这是做不到的。如果非要让他做到100分,就会逼迫他们去做假,或者培训本身就是在作假,因为你自己未必具有做到100分的能力。可以把被培训者当成一株小苗,你给它浇水施肥,都要浇到根部,让它从0分成长,其中不能有丝毫的揠苗助长。
这种情况既适合于从甲到乙的规模化,又适合本身就是原创的项目,所以这个原则适合一般性的资助原则。规模化复制和原创项目的资助逻辑是一样的。
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第四条,帮他提升专业能力,专业能力来自哪里呢?不是来自学者的书本中,书本已经远远落后实践了,而是来自于另外一个公益组织花了很多时间探索得出的经验,把这个探索的经验移过来给他。因为他要同样探索,可能需要花5~10年的时间,移过去就会节省三分之二的时间。
如果总共需要六年的时间,那节省了三分之二就剩下两年了。但他依然需要两年,不要偷工减料,以为两个月就行,那是绝对不可能的。我讲的是一般的、有技术含量的公益产品,给人平等、参与、发展,促进社会融合、带有社会性、人格性、精神属性的公益项目,一定需要一些时间。
所以从这个意义上说,原创是非常难得、非常珍贵的。大家为什么称自己是“小而美”呢?是因为如果小而美都没有,没有第一个种子,怎么去复制呢?所以第一个种子特别珍贵。“原创者”,谁的作品好,谁的作品值得拎出来,这是一份重要的工作。
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第五条,仅仅把项目做漂亮了,原样移过去,还不行。因为做漂亮了移过去,通常的做法是按照基线的流程去做,移到别的地方,一做就失败,大家就感到很痛苦。我们看到很多这种情况,原因是原创方自己探索五年了,从第一年到第五年的探索过程已经完全忘记了,知道能做出来,但不知道里面的项目模式是什么,这其实是全部技术含量。因此公益领域还得有这种角色,就是能帮他把项目模式梳理出来,当然梳理的过程是去学习,要尊重原创者,去帮原创者说出来。这个时候原创加上帮忙梳理出来的人,放到一起才管用。
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第六条,资助方、项目原创方、梳理方(能说明白的那一方)三合一,这才是复制的最核心条件,所以项目模式化才这么难,三者缺一都不行。这就形成了最初的生态系统。资金方、项目原创方、总结方加到一起,帮它从0长到20,长到45、60、75……系统就初步形成了。
接下来,吸纳了三方的精华后开始运作,几个月或者几年,产生出像样的产品,这时产品的价值就明显比以前提高了。以前生产公益产品的过程是空洞地运转,热热闹闹,但却未必有真正的价值产出;现在是既有动作又有产出,公益加工机器产出的东西就是价值、社会贡献或者叫影响力。把这个呈现给更多的人看,这些人可能就是潜在捐赠人,潜在捐赠人看到了,就开始捐款了。
等到大家捐款给项目,最初的捐赠方的作用就变成了撬动作用,而不再是恒久的资助方,把原创者、梳理方都拉过来成长,然后又向更广泛的社会公众或者政府示范项目的产出,这个时候一个大系统就完成了。
这个时候从甲到乙,从A到B,一个系统化的工程就宣告完成,这是个“大系统”。有人愿意建更大的系统,即大家一起联合起来做,我个人觉得没有必要。每个人/机构都可以做一个小系统,小系统加在一起,你在那个山头,我在这个山头,遥相呼应,以这样的方式构成大系统。你在这儿做你的,我在这儿做我的,我们彼此敬重,这就是系统,大家做得都挺对的。
(本文根据陶传进教授现场演讲整理,仅代表专家观点,不代表平台立场)