流动儿童面临的困境是复杂和多面的，其所在社区及社区周边的人员和环境杂乱，安全隐患多，缺少课后活动空间，且父母无暇陪伴儿童，缺少家庭教育的意识和能力。由于缺少有效的教育和引导，受周围环境影响大，很多流动儿童行为问题突出，忽视学习，缺乏上进心。流动家庭对外部资源了解有限，信息闭塞，缺少社会力量支持，对流动儿童的困境应对能力较弱，需要系统性、持续性的帮助和支持。
在城长生活馆给流动儿童及其家庭提供综合性的服务和支持，并赋能社区家长，培养社区本地力量，可持续地开展儿童权利保护工作。具体服务内容如下：
1. 以空间庇护、陪伴指导、图书借阅、困境儿童服务等儿童保护服务作为基础服务内容，给予儿童最需要的帮扶。
2. 通过儿童社会情感发展活动，建立儿童与自我、儿童与伙伴、儿童与成人、儿童与自然、儿童与社会的多维情感关系，维护儿童发展权，给予儿童自我发展的机会。
3. 以儿童参与为手段，调动儿童的积极性和主动性，支持儿童不是被动地接受服务，还可以主动将自己的想法、建议、能力贡献到活动中。
4. 通过系统性的赋能支持，培养社区妈妈成为社区服务的核心力量，带动社区共同维护儿童权利。
通过第三方评估，在城长生活馆的部分成效数据如下：86%的家长认为自己的孩子学习成绩有进步；93%的儿童表示喜欢生活馆，94%的家长对生活馆开展的各类活动表示满意或很满意；80%的家长表示家庭教育水平得到提升；儿童交通事故和食物中毒等危险事件的发生概率降低了70%；在6-12个月内，80%的儿童改善了对社会支持和社区融入的看法。
